■業績把握のステップ１.

経営判断の材料となる『業績の縦切り』について。

（質問１）
あなたの会社の業績が悪いのは、なぜでしょうか？
―こう質問されても、分からないですよね？

では、こういう質問ではいかがでしょう？

（質問２）
業績が悪い部分は、どこでしょうか？
―これなら、答えられるのではありませんか？

「社長の仕事」は、経営判断することです。
でも、経営判断をするための材料がなければ、判断できません・・・。

全体を見ることも重要ですが、それぞれの部分が見えることが重要です。
部分ごとに見えれば、原因や対策も分かります。

たとえば飲食業の場合は、
・時間帯ごとの業績（ランチ、ディナー、貸切宴会など）
・提供サービスごとの業績（ドリンク、フード、コースなど）
・お客様の属性ごとの業績（リピーター、新規客、団体など）

とそれぞれの部分で見ると、
業績や来客傾向の見え方はまったくちがってきます。

部分ごとの業績（現状）が把握できれば、原因も分かります。
原因が分かれば、対策も打ちやすくなります。

なんとなく業績が良い（笑）
なんとなく業績が悪い（泣）
というモヤ～っとした状態はなくなります。

この部分ごとに業績（現状）を見えるように、
「縦切り」で業績把握をすることが重要です。

この縦切りにより、利益まで縦切りで見えるようになると、
「売上高は大きいけど、赤字のＡ部門」
（→コストかかり過ぎだな。。。）

「売上は普通だが、利益が一番大きいＢ部門」
（→意外と、パフォーマンスが良いのだな！）

「売上高は小さいが、利益もほどほどのＣ部門」
（→意外と貢献しているんだな。）

など、業績の見え方が深く見える様になります。

これに「将来性」という視点で見てみると、
また違った見え方になってきます。

例えば・・・

「今は業績は良いが、将来は悪化するであろう○○部門」
（→固定費の削減や撤退を考えて今後を見守らなければ～）

「今は業績が悪いが、将来は上昇するであろう△△部門」
（→人材の確保育成や設備を揃えるなどの準備が必要だな～）

などなど。

縦切りで業績が見えるようになると、
「経営判断の材料」として、現状把握し次の打ち手を考えることができます。
また、データとしてハッキリ見えるので会議でも活用できます。

この「縦切りで業績を把握する」のは難しいことではありません。

むしろ、実態をより深く把握するためには
どのような縦切り（部門分け）をしたらよいか！？
という切り口の根拠を検討することが大事です。

どの会社も【自社なりの部門の切り口】があるハズです。

経営は難しいものだと思わせている・・・。
それは、陰謀なのです（笑）

自社の業務内容を紙に書き出してみて、
自分が把握したい業績の切り口（＝縦切り）を
最低３つ以上列挙してみては如何でしょうか。

お店ごと、商品ごと、サービスごと、担当者ごと、時間帯ごとなど、
考えられる切り口は多ければ多いほど良いです。
必ず、見えてくるものがあるハズです。

○この部門の業績が、どうなっているのか興味がわいてきた！
○この部門は、将来伸びそうだなという予感がしてきた！
○この部門のコスト（人件費など）は、多すぎだと気づいた。
○この部門の事を考えるとワクワクする。

などの実感が掴めそうならば、ＧＯＯＤです！！

この『縦切り』のステップは１番大事です。

ここを深くかみしめて下さい。
悩んでしまうときは、ご質問頂けたらと思います。

2023年8月22日