お客様の数を増やすことだけにフォーカスするな!

売上とは商品の単価、お客様の数、リピートの率で決まる。

つまり、「単価×客数×リピート率」で計算される。

たとえば、それぞれ20%ずつアップすると「1.2×1.2×1.2=1.73」つまり、73%の売上増加になる!お客様の数だけを増やして同じ売上高にしようとした場合、73%ものお客様を増やさなければならず、非現実的だ。

ついつい新規客を増やすことにフォーカスしがちだが、単価アップ、来客数アップ、リピート率アップ、すべてを検討してみよう。

大社長養成ギプスより抜粋

2023年3月14日

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