顔が見えない「顧客リスト」顔が見える「お客様名簿」
メールアドレスだけ並んだ顧客リストを眺めて、お客様の満足を考えることができるだろうか？
たとえ少数でもいいので、ひとりひとりのお客様の顔が思い浮かぶ「お客様名簿」を作りあげていくこと。
これを習慣化するかどうかで、お客様に愛される会社になるかどうかが決まる。
※大社長養成ギプスより抜粋
2023年2月21日
メールアドレスだけ並んだ顧客リストを眺めて、お客様の満足を考えることができるだろうか？
たとえ少数でもいいので、ひとりひとりのお客様の顔が思い浮かぶ「お客様名簿」を作りあげていくこと。
これを習慣化するかどうかで、お客様に愛される会社になるかどうかが決まる。
※大社長養成ギプスより抜粋
2023年2月21日
